reChain – Conditions d'utilisation

1. Présentation

Les présentes Conditions d'utilisation (les « Conditions ») régissent l'accès au service d'assistance au large reChain et à ses applications compagnons, exploités par JCskipper SAS (« JCskipper », « nous »). Elles s'appliquent à tous les utilisateurs du service reChain et des apps mobiles reChain Grib sur iOS et Android, qu'ils utilisent l'offre gratuite ou souscrivent un abonnement Premium. En installant, en consultant ou en utilisant reChain, vous confirmez accepter ces Conditions et vous engagez à les respecter.

2. Offres et fonctionnalités

reChain fournit des prévisions météo marines sous forme de fichiers GRIB et une assistance IA qui relient votre Garmin inReach à nos services cloud. L'offre gratuite permet un nombre limité de requêtes GRIB et de messages, comme décrit dans les apps. reChain Premium débloque des plafonds d'utilisation plus élevés ou illimités, ainsi que tout autre avantage présenté au moment de l'achat. Nous pouvons ajouter, retirer ou modifier des fonctionnalités au fil du temps pour améliorer le service.

3. Facturation et renouvellement

L'accès Premium est proposé sous forme d'abonnement mensuel à renouvellement automatique. Le prix est affiché dans votre devise locale, dans l'app ou sur la page de paiement, avant l'achat. Selon votre plateforme, la facturation est assurée par :

• Achat intégré Apple : le paiement est débité sur votre compte Apple ID lorsque vous confirmez l'achat sur iOS. L'abonnement se renouvelle automatiquement, sauf résiliation au moins 24 heures avant la fin de la période en cours. Gérez-le ou résiliez-le dans Réglages > Identifiant Apple > Abonnements. Les règles de remboursement d'Apple s'appliquent.
• Stripe : les achats effectués via notre page de paiement web sont traités par Stripe pour notre compte. Stripe conserve votre moyen de paiement et vous facture à chaque renouvellement, sauf résiliation depuis le portail client reChain ou en contactant le support avant la date de renouvellement. Les remboursements suivent les règles de Stripe et la réglementation locale de protection des consommateurs.

Des taxes peuvent s'appliquer selon votre pays de facturation. Nous pouvons modifier nos tarifs et annoncerons tout changement dans l'app et sur cette page avant son entrée en vigueur.

4. Activation et association

Après la création d'un compte ou la souscription d'un abonnement, vous recevez un code d'activation qui associe votre Garmin inReach au service reChain. L'envoi de ce code depuis votre inReach à l'adresse reChain indiquée associe l'appareil et débloque les droits d'utilisation liés à votre offre. Ce code est confidentiel : ne le partagez pas en dehors de votre bateau ou de votre équipage.

5. Prérequis et usage acceptable

• Vous devez posséder ou utiliser un Garmin inReach disposant d'un abonnement de messagerie satellite actif, ainsi qu'un appareil iOS ou Android compatible pour faire fonctionner l'app.
• Utilisez le service uniquement à des fins licites d'assistance en mer. Ne vous en servez pas pour des appels d'urgence, n'envoyez pas de contenu abusif et ne tentez pas de perturber la plateforme.
• Vous êtes responsable de la protection de vos identifiants Apple ID et Stripe, ainsi que de tout code d'activation qui vous est attribué.

6. Disponibilité du service

Nous nous efforçons de maintenir le service disponible en permanence, mais des interruptions ponctuelles peuvent survenir (maintenance, connectivité ou pannes de tiers). Nous ne sommes pas responsables des pertes causées par une indisponibilité, des retards de transmission ou des données inexactes provenant de tiers tels que Saildocs.

7. Résiliation

Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès sans remboursement en cas de non-respect des présentes Conditions, d'usage abusif du service ou de tentative de contournement des conditions d'abonnement. Vous pouvez mettre fin à Premium à tout moment depuis les réglages d'abonnement Apple ou le portail de facturation Stripe ; le service reste actif jusqu'à la fin de la période payée, et l'accès gratuit peut rester disponible ensuite.

8. Modifications

Nous pouvons à l'avenir mettre à jour ces Conditions ou modifier nos tarifs. Tout changement sera annoncé dans l'app et sur cette page. La poursuite de l'utilisation après une mise à jour vaut acceptation des Conditions révisées.

9. Contact

Pour toute demande de support ou question sur ces Conditions, contactez JCskipper SAS à jclevenne@jcskipper.com.